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J’ai essayé de payer avec ma carte de crédit et le system m’a envoyer sûr un site de PostCard. Pourquoi ?

Notre system du paiement est supporté par la PostFinance SA. Il est possible de payer dans ce system avec toutes les cartes offertes. La mise en page semble seulement à laquelle de PostCard.

 

Que-ce-que ça veut dire «mise hors circulation» ?

Les producteurs de soin de beauté changent souvent leur gamme des produits. Parfois quelques produits sont retirés de l’assortiment sans remplaçant. Puis nous nous engageons de chercher un successeur ou un produit équivalent et place un lien sûr le site de l’article qui est mise hors circulation.

 

Qu’est-ce que c’est bagage cabine ?

Bagage cabine signifie habituellement une pièce de bagage qui peut mesurer jusqu’à 55 x 40 x 20 cm et peser jusqu’à 8 kg maximal (poches, roues et poignées comprises). Chaque compagnie aérienne peut adapter son propre règlement. Tout bagage en cabine non conforme doit être enregistré et transporté en soute. Des frais peuvent alors s'appliquer.

En supplément de votre bagage en cabine, vous pouvez emporter le plus souvent  des accessoires personnel comme :

  • 1 sac à main, ou 1 sacoche, ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique (ca. 40 x 30 x 10 cm),
  •  parapluie,
  • articles détaxés achetés à bord ou à l'aéroport,
  • bagages spéciaux tels que poussette-canne, siège auto, sac à langer, matériel médical (fauteuil roulant, béquilles, etc.), sac de transport pour animaux.

Informez-vous d’avance sur le règlement de votre compagnie aérienne.

 

Sont tous les produits sur gomini.ch transportable dans les bagages en cabine ?

Oui, on vend que des produits qui correspondent le règlement d’exécution fixant des mesures détaillées pour la mise en œuvre des normes de base communes dans le domaine de la sûreté de l'aviation civile. Mais le service de la sécurité à l’aéroport a une certaine marge de manœuvre et peut refuser des produits douteux. Si ça s’passe, nous prions vous de nous informer par courriel.

 

Faut-il payer des frais de dédouanement pour les produits de gomini.ch ?

Si vous importez nos produits dans un autre pays pour des besoins personnels, il n’y a pas des frais de dédouanement à payer. Mais si vous voulez transporte nos produits en grande quantité au-delà d’une frontière, il faut d’abord s’informer chez l’administration des douanes compétentes. Vous trouvez des informations complémentaires sur notre site : Passer la douane.

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De quoi faut-il faire attention en usage des produits ?

Attention, beaucoup des produits ne sont pas adaptés aux enfants. Lisez donc attentivement la notice d'emballage avant l’usage. Plusieurs des sprays sont sous pression et contiennent des gaz propulseur comme propane et butane. Il faut donc protéger les récipients des rayons du soleil et des températures supérieures à 50°C. Tenez les aérosols à l’écart de toute source d’ignition (chaleur, surface chaude, étincelle et flamme). Lait du soleil et dentifrices peuvent causer de taches indélébiles. Si le produit n'est pas conçu pour les yeux, évitez le contact avec eux. N’avalez pas les bains de bouche. Tous les produits peuvent causer des réactions allergiques, donc il faut éviter de les appliquer sur les plaies ou les muqueuses. Si vous prenez un produit contre les remarques détaillées concernant l'utilisation, contactez le Tox Info Suisse

 

Qu’est-ce que ça veut dire : En stock, encore en stock, ne plus en stock ?

« En stock » veut dire, que nous avions encore assez des produits dans notre dépôt.

« Encore en stock» veut dire, que nous avions encore un petit nombre des produits.

« Ne plus en stock » veut dire, que nous n’avions plus le produit en stock.

 

Quelle est la précision des mesures de la taille des produits ?

Nous mesurons les produits nous-mêmes. On part du principe, que nous avons une divergence de ± 2 mm. Il est quand même possible, que les fabricants changent la forme et la taille des produits. Si on le remarque, on corrige les mesures tout de suite. Excusez-nous si nous nous trompons en mesurant. Nous vous prions de nous rapporter des déclarations fausses par courriel.

 

Quelle est la précision du poids d’expédition ?

Le poids d’expédition contient le poids du produit et l’emballage de celui. Le calage et le poids du paquet ne sont pas inclus. Parce que le poids du même produit peut varier beaucoup, nous déclarons une valeur maximum.

 

Quelle est la précision des nombres d’utilisation ?

Les nombres d’utilisation sont des valeurs moyennes. Si vous utilisez le produit avec parcimonie, vous pourrez le consommer plusieurs fois qu’indiquer. Mais si vous utilisez habituellement plus que la moyenne, vous pourrez l’appliquer moins fois qu’indiquer.


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Quelles substances sont concernées au règlement pour le transport de matières liquides ?

Le règlement (CE) n° 185/2010 qui forme le standard de la sécurité aérienne définit les liquide de la manière suivante : « Aux fins du présent chapitre les «liquides, aérosols et gels» englobent les pâtes, lotions, mélanges liquides/solides et le contenu des récipients sous pression tel que pâte dentifrice, gel capillaire, boissons, soupes, sirops, parfum, mousse à raser et autres articles d’une consistance analogue ».

En faire partie alors maquillage, mascara, crème, déodorant en stick, lotion, bodymilk, pommade, colle, des savons de toutes sortes et souvent des lingettes imprégnées. Vous trouvez la liste complète ici.

 

Mon shampooing a un volume de 150 ml. Il y a encore la moitié du shampooing dedans. Peux-je le transporter dans mon bagage cabine ?

Hélas non.  Que des récipients avec un volume de 100 ml maximum sont permis dans les bagages en cabine. Même si un récipient contient seulement un peu des millilitres encore, il est interdit de le transporter dans le bagage cabine. Vous trouvez des informations complémentaires dans notre guide de voyage

 

J’ai lu qu’on ne peut pas transporter des récipients sous pression dans les bagages des voyages en avion. Est-il donc interdit de mettre des bombes de déodorant ou des laques dans le bagage cabine ?

No, il est permis de transporter des petits récipients sous pression dans le bagage cabine. Les produits doivent transporter dans un sac en plastique transparent et fermé, chaque contenant dans le sac ne doit pas dépasser 100 ml et le volume du sac ne doit pas dépasser 1 litre. Vous trouvez des informations complémentaires dans notre guide de voyage

 

Après le paiement avec carte de crédit, j’ai reçu le message que la transaction peut-être était manipulée. Qu’est-ce que ça veut dire?

Pour le paiement avec carte de crédit, nous vous envoyons sur une page web protégé. Après vous retournez automatiquement sur notre page de la base. Pendent se traitement, vous quittez la page web protégé. Par rapport au système il et donc possible, que vous voyiez un avertissement. Avec votre paiement et alors tout en ordre.

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