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Häufige Fragen

Häufige Fragen

 

Ich wollte mit Kreditkarte bezahlen und wurde auf eine Postcard-Seite weitergeleitet. Warum?

Unser Zahlungssystem wird von der PostFinance AG zur Verfügung gestellt. Die Zahlungsseite für alle angebotenen Zahlungsmittel, auch Kreditkarten, ist dieselbe. Sie hat das typische Layout von PostFinance und erinnert daher stark an PostCard. Es kann jedoch auf dieser Seite mit Kreditkarten, PostCard und Twint bezahlt werden.

 

Was bedeutet es wenn ein Produkt mit ausser Handel markiert ist?

 

Die Hersteller von Kosmetika überarbeiten regelmässig ihre Pflegeserien. Dabei kommt es vor, dass Produkte ersatzlos aus dem Sortiment genommen werden. Sie werden also in dieser Art und Weise und unter dem bekannten Namen nicht mehr hergestellt. Wir versuchen dann die Nachfolgeprodukte oder gleichwertige Produkte in unseren Shop aufzunehmen und versehen die Produkte, welche ausser Handel genommen wurden mit einem entsprechenden Link zum Nachfolgeprodukt.

 

Was heisst eigentlich Handgepäck?

 

Handgepäck bedeutet ein Gepäckstück mit den maximalen Massen von ca. 55 x 40 x 20 cm und einem Gewicht von nicht mehr als 8 kg. Die jeweilige Airline kann eigene Bestimmungen festlegen. Zu grosses Handgepäck kann am Gate abgenommen und kostenpflichtig als Frachtgepäck transportiert werden. Zusätzlich erlaubt sind meist:

  • Eine Handtasche, Laptoptasche oder Schultertasche (ca. 40 x 30 x 10 cm)
  • ein Paar Gehhilfen, Arm- oder Beinschienen oder sonstige Prothesen
  • ein Kindersitz
  • Medizinische Geräte

Informieren Sie sich fühzeitig über die jeweiligen Bestimmungen Ihrer Airline.

 

Sind alle Artikel von Gomini.ch flugtauglich?

 

Ja, wir verkaufen nur Artikel die den Vorschriften  in der Verordnung der Kommission zur Festlegung von detaillierten Massnahmen für die Durchführung der gemeinsamen Grundstandards in der Luftsicherheit entsprechen. Die Kontrollbehörde am jeweiligen Flughafen hat aber einen gewissen Spielraum und kann im Zweifelsfall ein Produkt für den Transport nicht zulassen. Sollte dies geschehen bitten wir Sie uns dies mitzuteilen.
Zum Kontaktformular.

 

Muss ich für die Produkte von Gomini.ch Zoll bezahlen?

 

Für den Fall, dass Sie die Körperpflegeprodukte für den Eigenbedarf in ein anderes Land einführen, sind uns keine Zollvorschriften bekannt. Haben Sie vor grössere Mengen über eine Landesgrenze zu transportieren, so informieren Sie sich bitte bei den entsprechenden Zollbehörden. Weitere Informationen finden Sie auch unter Wichtiges zum Zoll.

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Was muss bei der Verwendung der Produkte beachtet werden?

 

Vorsicht, nicht alle Produkte sind für Kinder geeignet. Lesen Sie vor Verwendung des Produktes die jeweiligen Anwendungshinweise. In den Sprays werden zum Teil hochentzündliche Treibmittel wie Butan und Propan verwendet, diese Behälter sollten keinen Sonnenstrahlen und Temperaturen über 50°C ausgesetzt werden. Halten Sie Aerosole vor Hitze, heissen Oberflächen, Funken oder Flammen und anderen Zündquellen generell fern. Sonnencremes und Zahnpasta können bei Kontakt mit Textilien zu Verfärbungen führen. Ist ein Produkt nicht dafür geeignet, sollte ein Kontakt mit den Augen vermieden werden. Mundspülungen sollten nicht verschluckt werden. Alle Körperpflegeprodukte können allergische Reaktionen hervorrufen und sollten grundsätzlich nicht auf Wunden oder Schleimhäute aufgetragen werden. Sollte ein Pflegeprodukt entgegen der Anwendungshinweise trotzdem eingenommen werden, gibt Ihnen das Tox Info Suisse weitere Auskünfte.

 

Was bedeutet "auf Lager", "noch auf Lager", "nicht auf Lager, Artikel muss wiederbeschafft werden"?

 

Zu den Produkten ist in unserem Shop jeweils deren Verfügbarkeit angegeben.

Auf Lager, bedeutet der Artikel ist noch in genügendem Masse in unserem Lager vorhanden.

Noch auf Lager, heisst von diesem Produkt sind noch wenige Artikel im Lager verfügbar. Sie sollten jetzt zugreifen bevor dessen Lagerbestand aufgebraucht ist.

Nicht auf Lager, Artikel muss wiederbeschafft werden, bedeutet, dass der Lagerbestand aufgebraucht ist.

 

Wie genau sind die Grössenangaben der Artikel?

 

Die Artikel werden durch uns persönlich vermessen. Dabei gehen wir von einer Abweichung von ± 2 mm aus. Es kann jedoch vorkommen, dass Hersteller das äussere Erscheinungsbild der Produkte verändern und dabei auch deren Grösse tangiert wird. Sollten wir dies bemerkten, werden wir unsere Angaben sofort korrigieren. Für falsche Angaben möchten wir uns an dieser Stelle bereits entschuldigen. Melden Sie uns diese doch bitte über das Kontaktformular.

 

Wie präzise ist das Versandgewicht der Produkte?

 

Das Versandgewicht bezieht sich auf das einzelne Produkt inklusive Verpackung. Das Füllmaterial und Gewicht des Paketes sind nicht im Versandgewicht enthalten. Das Gewicht desselben Produktes kann sehr variieren kann.

 

Wie verlässlich ist die Angabe der Anzahl Anwendungen?

 

Die Anzahl der Anwendungen ist ein durchschnittlicher Wert, welcher dem gewöhnlichen Verbrauch der Produkte nach unserer Erfahrung entspricht. Wenn Sie also ein Produkt sparsam verwenden, werden Sie die Anzahl Anwendungen übertreffen. Sollten Sie eine grossherzige Anwendung pflegen, so werden Sie das Produkt nicht so häufig wie angegeben verwenden können.


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Was versteht man bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen unter Flüssigkeit?

 

In der EU-Verordnung Nr. 185/2010, auf welche sich die Behörden der Luftsicherheit beziehen ist es wie folgt beschrieben:
"Im Sinne dieses Kapitels zählen Pasten, Lotionen, Mischungen von Flüssigkeiten und Feststoffen sowie der Inhalt von Druckbehältern, wie z. B. Zahnpasta, Haargel, Getränke, Suppen, Sirup, Parfum, Rasierschaum, und andere Artikel mit ähnlicher Konsistenz zu den Flüssigkeiten, Aerosolen und Gelen („LAG“)."

Darunter fallen demnach auch Make-up / Mascara, Wimperntusche, Creme, Deostick, Lotion, Bodymilk, Salbe, Kleber, Pomaden, Geleinlagen in BH's und Sohlen, Seife aller Art und oft auch Feuchttücher. Eine vollständige Liste finden Sie hier.

 

Mein Shampoo ist mit 150 ml Inhalt beschriftet, es befindet sich aber nur noch etwa die Hälfte des Inhaltes darin. Kann ich dieses Shampoo nun mit ins Handgepäck nehmen?

 

Leider nein. Im Handgepäck bei Flugreisen sind nur Behälter mit bis zu 100 ml Volumen erlaubt. Auch wenn ein Produkt nur noch über wenige Milliliter Inhalt verfügt, aber über 100 ml Fassungsvermögen hat, darf es nicht mit ins Handgepäck genommen werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Reiseführer.

 

Ich habe gelesen, dass keine Behälter unter Druck bei Flugreisen ins Gepäck dürfen. Ist es daher verboten Rasierschaum, Deosprays, Haarsprays oder Haarschaum mit ins Handgepäck zu nehmen?

 

Nein, diese dürfen Sie im Handgepäck transportieren. Die Behältnisse müssen unter 100 ml sein und in einen wiederverschliessbaren, transparenten Beutel mit höchstens einem Liter Fassungsvermögen gepackt werden. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Reiseführer.

 

Nach Bezahlung mit Kreditkarte erhielt ich die Meldung:
Fehler:
Die Übertragung dieser Transaktion wurde möglicherweise manipuliert. Die Prüfsummen wurden verändert!

Was bedeutet das?

 

Für die Bezahlung mittels Kreditkarte werden Sie auf eine sichere Webseite weitergeleitet. Darauf kehren Sie automatisch auf die Startseite von Gomini zurück. Bei diesem Vorgang verlassen Sie die sichere Internetseite wieder. Systembedingt kann daher ein Warnhinweis angezeigt werden. Ihre Bezahlung ist aber erfolgt und wird von uns bearbeitet. Beim Abschluss der Kreditkartenzahlung wird kurz darauf hingewiesen, dass ein Fehler angezeigt werden könnte. Es ist also alles in Ordnung.

 

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